Principales Auxiliares turístícos
Agencia de viajes
Una agencia de viajes es una empresa turística dedicada a la intermediación , organización y realización de proyectos, planes e itinerarios, elaboración y venta de productos turísticos entre sus clientes y determinados proveedores de viajes :como por ejemplo: transportistas((aerolíneas,cruceros)),servicio de alojamiento(hoteles,) con el objetivo de poner los bienes y servicios turísticos a disposición de quienes deseen y puedan utilizarlos.
La compañía británica Cox & Kings, creada en 1758, es la agencia de viajes más antigua del mundo y Thomas Cook uno de sus más notables pioneros, por su planificación desde 1841 de excursiones religiosas en grupo. En cualquier caso, las agencias de viajes se desarrollaron sobre todo a partir de los años veinte, con el desarrollo de la aviación comercial.
La frase agencia de viajes ha cambiado su significado desde la emergencia de compañías como la antes citada, que hoy en día es considerada más bien un tour operator. La diferencia es que los tour operators ofrecen de una forma muy cerrada los planes de viaje, mientras que las agencias intentan más bien plegarse lo más posible a los clientes, tomando sus servicios, entre otros, del mayor número posible de tour operators.
Las agencias de viajes resultan especialmente útiles para la contratación de viajes de varios días en el extranjero, pues facilitan los trámites con las compañías foráneas y resuelven los problemas derivados del alojamiento y de la guía turística.
Guía de Turismo:
Persona que tiene por misión informar, dirigir y orientar al turista
durante su estancia en el país.
Función General:
El guía es el responsable de la coordinación, recepción asistencia, conducción,
información y animación de los turistas tanto nacionales como extranjeros.
Funciones Específicas:
Coordinación con el operador de
Turismo.
a. Recibe las instrucciones de la empresa operadora sobre el grupo de turistas
a conducir o a la actividad a realizar que incluye: número del vuelo o las
especificaciones del barco, día y hora de llegada, tipo de tour, órdenes de
servicios, presupuesto para gastos del tour y pases a instalaciones
restringidas.
b. Supervisar la unidad de transporte a utilizar.
c. Elabora informe al finalizar los itinerarios.
d. Acompaña a los turistas en sus compras, paseos, visitas, espectáculos y
diversiones.
e. Controla periódicamente el grupo de
turistas que está bajo su responsabilidad.
f.
Toma decisiones en situaciones especiales que afectan al
turista.
g. Coordina los servicios que se le prestan
al turista durante los recorridos.
h. Asiste al turista en los primeros
auxilios y coordina su ingreso a los centros hospitalarios.
i.
Distribuye el tiempo entre los diferentes untos del
itinerario.
las modalidades que presenta en la
práctica el servicio de guías se aprecian enseguida:
a. Guías fijos (públicos, privados u
oficiales) son los que se limitan a servir en determinados sitios museos,
monumentos, palacios, estudios cinematográficos, etc. En muchos países, estos
guías están siendo remplazados por sistemas electrónicos con grabación, que
funcionan a voluntad del visitante.
b. Guías informadores, cuya tarea se
limita a visitar locales e informar en el idioma nativo, por lo que pueden o no
conocer otros idiomas.
c. Guías intérpretes (políglotas), son los
que prestan sus servicios al turista en recorridos locales, regionales,
nacionales o internacionales.
d. Guías-chofer, son los que además de
concluir el ómnibus o automóvil proporcionan la información turística
correspondiente a cada lugar visitado.
e. Guías-conductores, cuya misión se
limita a acompañar en todo momento a un grupo de turistas, del que son
responsables, ya sea en viajes o recorridos regionales, nacionales o
internacionales. La información turística que proporcionan es de orden general.
1. Solicitud por triplicado dirigida al
Ministerio del Ramo solicitando la Credencial de Guía de Turismo.
2. Fotocopia del Currículum Vitae.
3. Fotocopia de la Cédula de identidad (Venezolano residencial) vigente y
legible.
4. Dos (02) fotografías de frente tipo
carnet.
5. Certificado de Salud
original y vigente expedido por el Organismo competente.
6. Copia fondo negro del Titulo de
Bachiller, Técnico Superior y/ó Licenciado en Turismo.
7. Copia fondo negro del Diploma del curso
de Guía de Turismo, expedido por un Instituto registrado en el Ministerio de Educación del Ramo.
8. Constancia de suficiencia de idiomas otorgada
por Instituto debidamente autorizado por el Certificado de Aptitud Psicológica,
expedido por un Psicológico Clínico el cual deberá estar colegiado.
9. Original del Certificado de Aptitud
Psicológica, expedida por un Psicólogo Clínico el cual deberá estar colegiado.
·
Poseer datos histriónicas y una amplia cultura general.
·
Haber recibido un entrenamiento adecuado en una Escuela Básica de Turismo.
·
Conocer la región como la palma de su mano.
·
Conocer cabalidad la oferta turística y de servicios públicos.
·
Puntualidad y honradez
·
Dominio del idioma en que va a guiar.
·
Tolerancia y cordialidad en el trato.
·
Buena presencia, impecablemente vestido, debidamente
identificado.
·
Asequible por teléfono.
·
Haber participado en un curso de primeros auxilios.
EN OTROS CASO PUEDEN SER
-
Historia - pues muchos de los sitios de interés turístico tienen un valor
histórico o arqueológico- Historia del arte - misma razón que la anterior.
- Geografía - localización de sitios turísticos y descripción de los mismos con base en el ámbito geográfico
- Estructuras socioeconómicas - pues permiten contextualizar el momento histórico de un sitio de interés.
- Derecho - conocimiento de normatividades y reglamentaciones para el acceso a determinado sitio turístico
- Dominio de Idiomas - que más que ciencia se podría considerar una herramienta de trabajo.
ALUMNA: ZUHAILA BELEN GARCIA JIMENEZ
No hay comentarios:
Publicar un comentario